‘AI is geen technologieprobleem, het is een leiderschapsprobleem’
‘De ongemakkelijke waarheid over AI in de printmedia? Het is geen technologieprobleem. Het is een leiderschapsprobleem.’ Dat kwam naar voren in het webinar “AI voor printbedrijven: simpel, praktisch, winstgevend” dat Dharminder Biharie afgelopen maand organiseerde. ‘In een wereld waar een junior met AI meer bereikt dan een senior zonder, is er maar één relevante vraag: Ben jij nieuwsgierig genoeg om relevant te blijven? Want je concurrent is het wel. En die gebruikt AI al om jouw klanten beter, sneller én persoonlijker te bedienen. De klok tikt. AI slaapt nooit.’
‘De printmedia-industrie staat voor haar grootste transformatie ooit. Niet vanwege de technologie – die is er al – maar omdat het leiderschap hopeloos achterloopt’, aldus Biharie. ‘Voor het eerst in de geschiedenis is er technologie die nu direct de top raakt. Voorheen raakten automatisering en robotisering de onderkant van de markt. Nu zijn de middelmatige managers, directeuren en beslissers aan de beurt.’
‘Nieuwsgierigheid is je redding’, vervolgt hij. ‘Alleen nieuwsgierige mensen overleven de volgende fase. In elke industriële revolutie werd de niet-nieuwsgierige groep geschiedenis. Nu eet de AI-revolutie alles op wat we hebben opgebouwd. Kenniswerk? Geautomatiseerd. Cognitieve taken? Overgenomen door machines. Het meest verontrustende: AI plaatst macht die voorheen bij topmanagement lag, plotseling laag in de organisatie.’
Biharie deelt de belangrijkste inzichten uit het webinar:
1. Elke medewerker met toegang tot AI kan nu:
- Marketingstrategieën onderzoeken en verbeteren
- Concurrentieanalyses maken die vroeger €10.000 kostten
- Dashboards bouwen die ERP-leveranciers overbodig maken
- Juridische documenten nakijken op fouten en zelf verbeteren
2. Van hiërarchie naar hybride teams
"Ik ben de baas, dus ik bepaal" werkt niet meer. Als je medewerker met AI effectiever werkt dan jij zonder, wie leidt er dan eigenlijk? Het antwoord: degene met de beste vragen, niet de hoogste functie.
3. Fundamentele overwegingen voor printmediabedrijven:
- Welke menselijke waarde blijft uniek wanneer AI alles kan kopiëren?
- Hoe combineer je AI-efficiëntie met menselijke intuïtie?
- Wat wordt het nieuwe concurrentievoordeel als iedereen dezelfde AI gebruikt?
4. Geen rocket science, maar de praktische realiteit die voor iedereen toegankelijk is:
- Data mining: 48.000 records analyseren in seconden (voorheen dagen werk)
- Websites bouwen: Complete sites zonder programmeerkennis
- Offertes personaliseren: Op basis van klantdata kan dit in minuten
- Strategieën ontwikkelen: Van marktanalyse tot go-to-market plannen
5. Snelle leveringen
Stop met roepen dat je snel kunt leveren – dat kan iedereen met AI straks sneller. Focus op de tactiele, emotionele waarde die alleen fysieke print kan bieden. Er is actie vereist. De keuze is simpel: innoveer of verdwijn.
6. Bedrijven die overleven:
- Herdefiniëren leiderschap van hiërarchisch naar adaptief
- Cultiveren nieuwsgierigheid als kerncompetentie
- Gebruiken AI om menselijke waarde te versterken, niet vervangen
- Verschuiven focus van efficiëntie naar innovatie
Wil je het webinar terugkijken en een whitepaper ontvangen over de besproken onderwerpen? Je kunt de replay (en de whitepaper) hier aanvragen.
Ontvang iedere week de gratis PRINTmatters nieuwsbrief in je inbox
